fbpx

FAQ

Wie is Oceonics?

Oceonics is een webshop met plasticvrije producten opgericht door Annemieke en Kelly met als missie de wereld meer Zero Waste te maken.

Oceonics is geregistreerd in de Kamer van Koophandel onder 72146389.

Wat zijn de bezorgkosten?

Wij zitten vol ambitie maar hebben op dit moment nog niet de grootte bereikt om de verzendkosten voor onze rekening te nemen. Voor deze verzendkosten zorgen wij dat het pakketje snel bij je aankomt in een duurzame verpakking.

Nederland
Voor bestellingen tot € 50 rekenen wij € 5,85 verzendkosten in Nederland. Bestellingen boven de € 50 worden gratis verzonden.

België
Voor bestellingen naar België rekenen wij € 8,75 verzendkosten.

Luxemburg
Voor bestellingen naar Luxemburg rekenen wij € 11,50 verzendkosten.

Duitsland
Voor bestellingen naar Duitsland rekenen wij € 9,00 verzendkosten.

Wat doe ik als ik een artikel wil retourneren?

Mocht een artikel toch niet naar je zin zijn, dan heb je de mogelijkheid om het binnen 14 dagen te retourneren. Voor veel van onze producten is hygiëne van belang, deze producten kunnen alleen geretourneerd worden als de verzegeling niet is verbroken. Meer informatie over retourneren vind je hier.

Wat moet ik doen als een artikel beschadigd is aangekomen?

Mocht het voorkomen dat het artikel beschadigd is geleverd kan je contact opnemen.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Indien je voor 16:00 bestelt, wordt de bestelling dezelfde werkdag nog verzonden via PostNL. Wanneer de bestelling verzonden is ontvang je via de mail een track&trace code waarmee je de bestelling kan volgen.

Hoe wordt mijn betaling verwerkt?

We gebruiken een externe partij (Mollie) die er zorg voor draagt dat je betalingen veilig worden verwerkt. We slaan je bankgegevens niet op in ons systeem.

Zijn al jullie producten 100% plasticvrij?

Onze zoektocht naar plasticvrije badkamerproducten klinkt eenvoudiger dan die in werkelijkheid is. Zo sluipt een plastic dekseltje of een plastic gelamineerd omhulsel al vrij snel in een verpakkingsproces. Nu kunnen wij daarom niet beloven dat alle producten die wij aanbieden volledig plasticvrij zijn, maar wel zoveel mogelijk. In ons gevecht tegen plastic blijven wij op zoek naar de beste plasticvrije producten en gaan deze uitdaging graag aan! Bij Oceonics geloven we dat alle kleine beetjes helpen en je dan ook het beste bij jezelf kunt beginnen. Net als de bekende chocoladefabrikant Tony Chocolonely, die de productie van chocolade 100% slaafvrij wil maken, hopen wij dit te doen voor plastic. Door inzichtelijk te krijgen waar de toevoeging van plastic plaatsvindt in het productieproces, willen wij het plastic elimineren uit onze hele keten.

Winkelwagen
Er zijn geen producten in de winkelwagen
Subtotal
0,00
Totaal
0,00
Verder winkelen